Stworzyliśmy całkiem nowy dział pomocy do naszych kalkulatorów. Serwis w czasie dwóch miesięcy przybrał odrobinę i dostarcza dodatkowych rozwiązań. Nowe działy i nowe kalkulatory wymagają dodatkowego opisu w dziale pomocy. Użytkownicy muszą mieć możliwość znalezienia odpowiedzi na swoje pytania na stronie internetowej. Dzięki takiemu przygotowaniu witryny, administracja oraz internet mają znacznie mniej danych do przetworzenia. Zamiast czytać kolejne e-maile z tymi samymi pytaniami, po prostu dostarczamy odpowiedzi w widocznym miejscu.
Dział pomocy został podzielony na kilka sekcji zgodnie z rozparcelowaniem kalkulatorów tematycznie. To pozwoli użytkownikom na szybkie dotarcie do interesujących tematów. Każdy z działów ma zawarte wszystkie odpowiedzi na zadane pytania na widoku jednej karty. To pozwala na sprawne przeglądanie i szybkie odnalezienie potrzebnych informacji.
Pierwszy dział to pomoc dla fintech kalkulatora. Dotyczy bezpośrednio płatnej wersji naszego kalkulatora giełdowego. Kalkulator giełdowy dostępny dla zarejestrowanych użytkowników ma ogromne możliwości obliczania wartości inwestycji nawet dla kilkudziesięciu transakcji. Drugi dział pomocy jest dla darmowego kalkulatora online. Jest to prototyp naszego obecnego narzędzia. Udostępniliśmy wersję prototypową dla internautów w celu zapoznania się z narzędziem. Trzeci dział to pomoc dla kalkulator dywidendy. Narzędzie to pozwala obliczyć podatek który zostanie zabrany od naszych zysków od udziałów w spółkach akcyjnych oraz kapitałowych. Czwarty dział to pomoc dla kalkulator VAT. Narzędzie to pozwala obliczać podatek od podanej sumy lub obliczać ile należy doliczyć do sumy. Piąty dział to pomoc dla programu partnerskiego. Użytkownicy, którzy chcą zarabiać pieniądze polecając naszą usługę, mogą tutaj znaleźć odpowiedzi na swoje pytania.
Tworząc dział pomocy chcieliśmy ułatwić wstępną komunikację, ograniczyć ilość zapytań, które generują konieczność tworzenia odpowiedzi. Dlatego staraliśmy się odpowiedzieć na najczęściej zadawane pytania. Oczywiście nie uważamy aby lista była już zamknięta. Prawdopodobnie z czasem pojawi się kolejna lista pytań na które warto zamieścić odpowiedzi i tak też zrobimy.